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Bei Enliva geht es nicht nur um Produkte, sondern um ein sicheres, reibungsloses und positives Einkaufserlebnis für Sie.

Wir wählen praktische und durchdachte Lösungen sorgfältig aus, die den Alltag erleichtern, und sind jederzeit für Sie da, wenn Sie schnelle und persönliche Unterstützung benötigen.

Haben Sie Fragen oder Anliegen? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

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Jede Bestellung wird ohne zusätzliche Kosten geliefert,

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Sichere Zahlungen

Klarna, Kreditkarte und Apple Pay – alle Zahlungen TLS-geschützt.

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In Ruhe testen – Rückgabe ohne Risiko möglich.

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Fragen? Wir helfen Ihnen gerne.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Wir wissen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchten. Deshalb versenden wir alle Bestellungen, die vor 11:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Wo kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Damit können Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen und genau sehen, wann es zugestellt wird.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten – was soll ich tun?

99 % aller Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen geliefert. Verzögert sich Ihre Lieferung?

Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Tracking-Link. Sollte es dort keine Updates geben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell, daher sind Änderungen oder Stornierungen in den meisten Fällen nicht mehr möglich. Kontaktieren Sie uns dennoch so schnell wie möglich – wir prüfen gerne, ob wir noch helfen können.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Haben Sie Fragen? Keine Sorge – wir helfen Ihnen gerne.

Kontaktieren Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@enliva.de, wir antworten so schnell wie möglich.

Wie sende ich meine Bestellung korrekt zurück?

Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden sichere und zuverlässige Zahlungsmethoden:

– Schnelle und sichere Zahlung über Ihr eigenes Bankkonto (Online-Banking)

– Die gängigsten Zahlungsmethoden

– Direkte Zahlung vom Bankkonto

– Sichere Kartenzahlung (Visa, Mastercard & American Express)

– Später oder in Raten zahlen mit Klarna

– Schnelle und einfache Online-Zahlung über PayPal

– Bequeme mobile Zahlung mit Apple Pay und Google Pay

– Zahlung per Vorausrechnung ebenfalls möglich